Este documento es una base completa pero debe ser revisado por un abogado antes de publicarse, especialmente por la venta internacional y por el tratamiento de datos cognitivos.
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Neuro Sports Solutions ("NSS", "la Plataforma", "nosotros"), disponible en neurosportssolutions.com, así como de los servicios de evaluación y entrenamiento neuro-cognitivo-motor que allí se ofrecen.
Al registrarte, contratar un plan o utilizar la Plataforma, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.
01Titular del servicio
El servicio es prestado por:
- Titular: Franco Pablo Lococo
- Identificación fiscal: 20-23428317-1
- Domicilio: Rivadavia 2067, 3° A, Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina
- Contacto: info@neurosportssolutions.com
02Descripción del servicio
NSS es una plataforma digital de evaluación y entrenamiento viso-neuro-cognitivo-motor. Ofrece una biblioteca de ejercicios interactivos, protocolos de evaluación, registro de resultados y reportes de evolución.
El servicio se presta "tal como está" y de forma remota, a través de navegador web. NSS no entrega productos físicos ni presta servicios presenciales a través de esta Plataforma.
NSS no es un dispositivo médico ni una herramienta de diagnóstico. Los ejercicios, puntajes, perfiles y reportes tienen finalidad de entrenamiento y seguimiento del rendimiento. No diagnostican, no tratan y no curan ninguna condición médica o neurológica, y no sustituyen la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud matriculado.
Si tenés una condición médica, neurológica, visual o psiquiátrica, o estás en proceso de rehabilitación, consultá con tu profesional tratante antes de usar la Plataforma. Ante cualquier síntoma (mareo, dolor de cabeza, fatiga visual, malestar), interrumpí el uso y consultá a un profesional.
El uso de la Plataforma en contextos de rehabilitación o retorno a la actividad deportiva debe realizarse siempre bajo supervisión profesional.
03Registro y cuenta
Para acceder a los planes es necesario crear una cuenta. Al hacerlo te comprometés a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- No compartir, ceder ni revender tu acceso a terceros.
Sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos de estos Términos.
Edad mínima y menores de edad
Para contratar de forma autónoma se requiere ser mayor de 18 años. Los menores de edad sólo pueden utilizar la Plataforma —incluido el programa NSS Kids— bajo la titularidad y supervisión de una madre, padre o tutor legal, quien contrata en su nombre, acepta estos Términos y es responsable del uso.
04Planes, precios y facturación
El acceso se comercializa mediante suscripciones de renovación automática, en las modalidades y precios publicados en la Plataforma. Los precios pueden expresarse en distintas monedas.
- Procesamiento de pagos: los pagos se procesan a través de Stripe. NSS no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Renovación: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo cancelación previa.
- Impuestos: los precios pueden no incluir impuestos, tasas o percepciones aplicables según tu país de residencia, que serán adicionados cuando corresponda.
- Cambios de precio: podemos modificar los precios notificándolo con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio regirá desde la siguiente renovación.
05Cancelación, arrepentimiento y reembolsos
Cancelación
Podés cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu panel de usuario o escribiendo a info@neurosportssolutions.com. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado: conservás el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.
Derecho de arrepentimiento
Si contratás como consumidor:
- Argentina: conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato, sin expresar causa y sin costo.
- Unión Europea y Reino Unido: disponés de 14 días de desistimiento desde la contratación.
Para ejercerlo, escribinos a info@neurosportssolutions.com. Reintegraremos el importe por el mismo medio de pago.
Reembolsos fuera del plazo de arrepentimiento
Fuera de ese plazo, las suscripciones no son reembolsables, salvo falla del servicio imputable a NSS o cuando la ley aplicable lo exija. Evaluaremos de buena fe cualquier reclamo.
06Uso aceptable
Al usar la Plataforma te comprometés a no:
- Compartir credenciales o permitir el acceso de terceros no autorizados.
- Copiar, descargar, redistribuir, revender o explotar comercialmente los ejercicios, protocolos o contenidos.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código de la Plataforma.
- Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al servicio o falsear resultados.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la Plataforma.
- Utilizar el servicio con fines ilícitos o en infracción de derechos de terceros.
07Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, diseño, marca, logotipos, textos, la biblioteca de ejercicios, los protocolos de evaluación y la metodología —incluido el método Vision Sticks— son propiedad de Franco Pablo Lococo o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
La suscripción otorga una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible de uso, exclusivamente para los fines previstos. No transfiere ningún derecho de propiedad.
Tus datos y resultados
Los resultados que generás siguen siendo tuyos. Podemos utilizarlos de forma agregada y anonimizada —sin identificarte— para mejorar los ejercicios, elaborar normas de referencia y estadísticas del servicio.
08Disponibilidad y cambios en el servicio
Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que afecten temporalmente el acceso.
Podemos modificar, agregar o discontinuar ejercicios y funcionalidades. Si una modificación reduce sustancialmente el servicio contratado, te lo notificaremos y podrás cancelar sin penalidad.
09Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- NSS no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente abonado por vos en los 12 meses previos al hecho que origine el reclamo.
- No respondemos por decisiones deportivas, clínicas o de rehabilitación tomadas a partir de los resultados de la Plataforma (ver el aviso de salud del punto 02).
Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.
10Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso posterior implica su aceptación.
12Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Rosario, Provincia de Santa Fe, sin perjuicio del fuero que corresponda de forma irrenunciable a los consumidores según su domicilio.
Los consumidores de la Unión Europea conservan los derechos y foros que les otorgue la normativa de su país de residencia.
13Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
- Email: info@neurosportssolutions.com
- WhatsApp: +54 9 11 2742-2481